سحب طلب
مدة حل التيكت 4 دقايق
تعويض المندوب التوجه الى المتجر في حالة المسافة من موقع المندوب الى المتجر أعلى من 7 كم
يتم تعويض المندوب للتوجه الى المتجر في حال وجود توجيه بعدم سحب الطلبات حسب اخر سياسة تعويض
و اختيار تاج " تعويض توجه للمتجر " بالتيكت
| اعلى من 10 كم يتم التعويض عن كل كيلو ريال ( مثال المسافة 11 كم يتم التعويض 6 ريال ) |
للمسافات أعلى من 7 وحتى 10 كم يتم التعويض 5 ريال |
في حالة رفض المندوب التوجه رغم توضيح التعويض يتحمل أي مشكلة تحدث على الطلب بسبب السحب ويتم توجيهه بعدم قبول نفس و الطلب مرة أخرى إذا تم توزيعه عليه ( يشترط توضيح ذلك للمندوب قبل السحب )
ملحوظة : يتم اتباع سياسة التعويض على التوجه من اى قسم بشكل طبيعي على طلبات متجر ماكدونالدز و لكن في حال رفض المندوب للتوجه لا يتم السحب و يتم توجيهه بالرجوع للفريق المسؤول
و اختيار تاج " رفض توصيل الطلب " بالتيكت
في حالة المندوب تواصل و طلب سحب الطلب الحالي منه بسبب المسافة و لم يستلم الطلب من المتجر ولا يوجد تعميم بعدم السحب |
- يتم التحقق من المندوب " هل استلم الطلب ام لا ؟"
في حالة لم يستلم . يتم محاولة اقناع المندوب بالتوجه اولا , في حال رفض لا يتم الجدال مع المندوب في حالة وجود مناديب متاحة قرب المتجر
( يتم سحب الطلب و تطبيق الغرامة ( 10 ريال ) و اختيار تاج " سحب طلب بعيد " بالتيكت
صورة توضيحية لتطبيق الغرامة , و اختيار ال Reason 
- تطبق غرامة السحب في المدن التالية :
- ( المنطقة الشرقية - الرياض - المدينة - مكة - جدة - الاحساء- بريدة )
- مدن المنطقة الشرقية ( الدمام , الجبيل , الخبر , الظهران , القطيف . الخفجي . النعيرية , راس تنورة )
- فيما عدا ذلك تعتبر مدن بها قلة في الطلبات و المناديب لا يتم تطبيق غرامة السحب
- مرفق فيديو توضيحي لكيفية سحب الطلب من المندوب
مرفق فيديو توضيحي لتطبيق الخصم ( الغرامة ) علي المندوب
مرفق فيديو توضيحي لمعرفة المسافة من موقع المندوب وقت قبول الطلب إلى المتجر .
مرفق مخطط توضيحي لكيفية سحب الطلب من المندوب
