صنف غير متوفر

صنف غير متوفر

الحالة : المندوب تواصل معنا و ابلغ بان " الاصناف / صنف " غير متوفر بالمتجر.

توجيه المندوب بالتواصل مع العميل لمحاولة استبدال الاصناف الغير متوفرة باخرى متوفرة بالمتجر

إذا العميل وافق علي الاستبدال

⬇︎

توجيه المندوب باستكمال عملية تسليم الطلب للعميل

اذا الطلب بيطلع للعميل بمعنى احد الاصناف غير متوفرة يتم اختيار السبب (Reason) على البورتال Item Is Not Available

إذا العميل لم يوافق علي الاستبدال

⬇︎

التواصل مع المتجر هاتفيا او من خلال المندوب او عن طريق الواتساب للتاكد من عدم توافر الاصناف.

↩︎ إذا المتجر اكد على عدم توفر الاصناف ⬅︎ يتم التواصل مع العميل للإلغاء - الإعتذار و التعويض علي المتجر.

اي طلب غير متوفر في المتجر وسيتم الغائه يتم اختيار السبب (Reason) على البورتال Item Is Not Available / Canceled Order

↩︎ إذا المتجر لم ياكد و ابلغ بان الاصناف متوفرة

⬇︎

توجيه المندوب باستكمال عملية تسليم الطلب للعميل

Back to top