Skip to main content

مشكلة دفع

2761101.png

 

مدة حل التيكت 3دقائق Without Assist 

5 دقايق With Assist

في حالة المندوب تواصل و افاد ان هناك مشكلة دفع .

  • يتم التـحقق من حـالة دفــع العـميل من صفـحة Order Transaction كما بالشكل التالي :

    Capture.PNG
  •  يتم رفع الطلب بشيت الاسيست  للتواصل مع العميل من خلال تيم السعودية و انتظار التوجيه 

  • ↩︎ يتم وضع Tag من صفحة الطلب ( مشكلة دفع ) و تعديل الكاش للمندوب ( Driver collected cash : NO )