مشكلة بالمتجر (مغلق- كهرباء - صيانة)

في حــــــــــــــــال تم التــــواصل قــــــبل ميـــــــعاد الاستــــــــــــــلام 

↩︎ يتم تسجيل ملاحظة على البورتال وتوجيه المندوب بالتواصل مرة أخرى بعد مرور 10 د من موعد الاستلام مع توضيح الوقت للمندوب  ثم إغلاق التكت.

في حــــــــــــــال تـــــــــواصل المنـــدوب للمرة الثـــــانية بعد مـــرور 10 د من موعـــــد الاســــتلام 

↩︎ يتم التحقق من الخطوات السابقة في حالة عدم وجود رد من المتجر أو الريستورانت كير يتم التواصل مع العميل وابلاغه بالغاء الطلب و تعويضه.

↩︎ يتم اتباع نفس الخطوات السابقة وتوجيه المندوب بالتواصل مرة أخرى بعد مرور 10 د من وقت المحادثة ثم إغلاق التكت

لا يتم وضع التكت (Team assist)