سياسة تعويض العميل على التأخير
:سياسة تعويض العميل على التأخير
:فيديو توضيحى للخاصية على تطبيق العميل
اضافات تابعة للتعويض التلقائي :
1- New Estimation Time
تظهر في صفحة الطلب في خانة Delivery
وذلك عند قيام العميل بالتواصل معنا على تأخير الطلب عن طريق التطبيق
في حال التواصل و حالة الطلب تأخير بالمتجر (لم يتم الاستلام-cooking) مبني على حسب عدد طلبات المتجر الفترة السابقة وزمن التأخير وعليه يتم تقدير النظام للوقت اللازم من تجهيز الطلب ويضاف على ذلك وقت التوصيل المتوقع حسب المسافة
-في حال التواصل و حالة الطلب تأخير في التوصيل ( بعد استلام الطلب من المتجر-on delivery) يتم احتساب المسافة المتوقعة للتوصيل
2- لا يمكن تعديل قيمة التعويض التلقائي للعميل
3-في حال تم تعديل الجهات المخصوم عليها قيمة التعويض لأكثر من جهة تظهر على اكثر من deduction لكل جهة بالقيمة المخصوم عليها في صفحة auto compensation
