سياسة تعويض العميل على التأخير
:سياسة تعويض العميل على التأخير
:فيديو توضيحى للخاصية على تطبيق العميل
اضافات تابعة للتعويض التلقائي :
1- New Estimation Time
تظهر في صفحة الطلب في خانة Delivery
وذلك عند قيام العميل بالتواصل معنا على تأخير الطلب عن طريق التطبيق
في حال التواصل و حالة الطلب تأخير بالمتجر (لم يتم الاستلام-cooking) مبني على حسب عدد طلبات المتجر الفترة السابقة وزمن التأخير وعليه يتم تقدير النظام للوقت اللازم من تجهيز الطلب ويضاف على ذلك وقت التوصيل المتوقع حسب المسافة
وذلك عند قيام العميل بالتواصل معنا على تأخير الطلب عن طريق التطبيق
في حال التواصل و حالة الطلب تأخير بالمتجر (لم يتم الاستلام-cooking) مبني على حسب عدد طلبات المتجر الفترة السابقة وزمن التأخير وعليه يتم تقدير النظام للوقت اللازم من تجهيز الطلب ويضاف على ذلك وقت التوصيل المتوقع حسب المسافة
-في حال التواصل و حالة الطلب تأخير في التوصيل ( بعد استلام الطلب من المتجر-on delivery) يتم احتساب المسافة المتوقعة للتوصيل
2- لا يمكن تعديل قيمة التعويض التلقائي للعميل
3-في حال تم تعديل الجهات المخصوم عليها قيمة التعويض لأكثر من جهة تظهر على اكثر من deduction لكل جهة بالقيمة المخصوم عليها في صفحة auto compensation