ماكدونالدز - تعويضات إرضائية
*في حالة شكوى العميل بخصوص تغليف الأيس كريم أو أن العبوة مفتوحة
- يتم طلب صورة من العميل توضح شكل الطلب ويتم التوضيح للعميل عدم توفير المتجر غلاف للايس كريم الطريقة المعتمدة من المتجر لتقديم الصنف.
- في حالة عدم رضى العميل يتم تعويضه بكود ارضائي بقيمة الصنف تخصم على التطبيق و يتم اختيار Reason ( Customer not satisfied)
* في حالة شكوى العميل بخصوص كمية الـ ( Fries )
- يتم تعويض العميل بكود ارضائي بقيمة الصنف تخصم على التطبيق ويتم اختيار Reason ( Customer not satisfied)
* فيما يخص المشروبات يوجد على غطاء الكوب كلمة Diet يتم الضغط على الجزء الدائري المجاور للكلمة في حالة كان المشروب Diet (مرفق صورة )
- في حالة شكوى العميل أن المشروب ليس Diet
- يتم طلب صورة من العميل والتحقق من الجزء المذكور وتوضيح ذلك للعميل.
- في حالة عدم رضى العميل يتم تعويضه بكود ارضائي بقيمة الصنف تخصم على التطبيق و يتم اختيار Reason ( Customer not satisfied)
