Order Dispute (الاعتراض على الخصومات)

تم إطلاق ميزة جديدة تمكّن الشركاء من رفع الاعتراضات على الخصومات مباشرة من داخل Restaurant Hub دون الحاجة لاستخدام نموذج Google خارجي.

تمت إضافة قسمين جديدين:

1- اعتراض على طلب واحد (Single Dispute)
- - زر جديد باسم "طلب اعتراض" يظهر بجانب كل خصم في جدول الخصومات.
  - عند الضغط عليه، يظهر نموذج جانبي فيه تفاصيل الطلب بشكل تلقائي.
  - بعد إرسال الاعتراض، يتم تعطيل الزر مع ملاحظة تفيد بأنه تم تقديم اعتراض مسبقًا.
- 2- اعتراض على مجموعة طلبات (Bulk Dispute)
  - زر جديد باسم "اعتراض على مجموعة تعويضات" في صفحة الخصومات.
  - يمكن رفع ملف Excel يحتوي على عدة طلبات دفعة واحدة.
  - الأعمدة المطلوبة في الملف:
    - رقم الطلب
    - تفاصيل الاعتراض
    - رابط المرفقات

تمت إضافة صفحة جديدة باسم “Deduction Dispute Requests / طلبات الاعتراض على التعويضات”
وتعرض جميع الطلبات مع إمكانية التصفية حسب:

تم إنشاء واجهة خاصة داخل النظام الداخلي تتيح لفريق التعويضات والمالية والإدارة مراجعة جميع طلبات الاعتراض ومعالجتها بسهولة.

الاسم: Deduction Disputes Requests
يحتوي على جدول يعرض:
- تاريخ الطلب
- نوع الاعتراض (طلب فردي / جماعي)
- اسم الشيف
- رقم الطلب
- مبلغ الخصم
- الحالة
- عرض التفاصيل

عند الإغلاق يجب على المشرف تحديد النتيجة:

1-عند استلام اعتراض جديد:
يُرسل إشعار إلى فريق التعويضات على البريد
Compensation@thechefz.co

2-إشعارات النتيجة للشركاء:
- - في حال القبول:
تم قبول اعتراضك على الخصم، وسيتم تعديل المبلغ في حسابك.
- - في حال الرفض:
تم رفض الاعتراض مع ملاحظة مرفقة من فريق التدقيق.