Store delay in delivering order - تأخير المتجر في تسليم الطلب
- في حال تأخر المتجر في تسليم الطلب للمندوب، يتم التواصل معه من خلال:
- مكالمة هاتفية.
- عن طريق Zoom (لفريق الأونلاين فقط) – التواصل في القروب غير مسموح لفريق الأونلاين.
- أو عن طريق المندوب الموجود في الموقع.
- الهدف من التواصل هو معرفة سبب التأخير، وتقدير الوقت المتوقع لتسليم الطلب، والعمل على حل المشكلة بأسرع وقت لتفادي أي تأخير إضافي على العميل.
يتم تسجيل الافادة بالشكوي ليتم اتخاذ الاجراء المناديب من قبل الاقسام الاخري