Modify working hours - تعديل اوقات العمل
🟣 سياسة التحقق من أوقات العمل وتحديثها
لمتجر
- التحقق من أوقات العمل:
- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من أوقات العمل الفعلية ومقارنتها بالأوقات المسجلة في النظام.
- الإجراء عند وجود اختلاف:
- في حال وجود اختلاف بين الأوقات الفعلية وتلك ال
نظامواسجلواقعة، يتم تعديل الأوقات.بعد التعديل، يتم تأكيد التحديث مع المتجر لضمان دقة البيانات.
ملاحظات التواصل:
فريق الأونلاين يتواصل فقط مع رقم الفرع أو الأوبريشن، ولا يُسمح له باستخدام قروب المتجر، ويُفضل التواصل عبر Zoom.يتم تسجيل البلاغ في حالة عدم الرد من رقم الفرع او الاوبريشنشيت متابعة البلاغات.يتم إدراج رقم التواصل الخاص بالإدارةفي الشيت، ليتم التواصل معه لاحقًا منقبل فريق السعودية فقط.فريق السعودية يمكنه التواصل مع رقم الإدارة مباشرة إذا تعذّر الوصول للأرقظامالأخرى.
لمزيد من التفاصيل أو الصور التوضيحية الخاصة بتعديل أوقات عمل المتجر، يمكن الرجوع إلى توبيك أوقات العمل
🟣 ملاحظات التواصل
- جهة التواصل المسموح بها:
- يقتصر تواصل فريق الأونلاين على رقم الفرع أو رقم الأوبريشن فقط.
- لا يُسمح باستخدام قروب المتجر كقناة تواصل رسمية.
- يُفضل استخدام تطبيق Zoom عند الحاجة.
- في حال عدم الرد:
- يتم تسجيل البلاغ في شيت متابعة البلاغات.
- يجب إدراج رقم الإدارة في الشيت ليتم متابعته لاحقًا من قبل فريق السعودية فقط.
- تواصل فريق السعودية:
ملاحظة : في حال كان التاسك مع فريق السعودية يمكنه التواصل مباشرة من خلال القروب او مع رقم الادارة مباشرة