لا تتوفر كتابة في المتجر و لم يتعين مندوب
🟣 آلية التعامل مع الطلبات في حال أرسل المتجر المشكلة علي القروب الخاص به
عدم توفر كتابة في المتجر و لم يتعين مندوب علي الطلب و يمكن معرفة الطلب اللذي لم يتعين عليه مندوب كما بالمثال التالي :
يتم رفع طلبات التواصل إلى فريق العناية بالعملاء من خلال الفورم التالية :
Form:
ويتم متابعة الرد من خلال الشيت
Sheet
اما في حالة الطلب يتعين عليه مندوب يتم ابلاغ المتجر بابلاغ المندوب بالتواصل مع فريق الدعم للمتابعة من خلالهم