Item Not Available - صنف غير متوفر
- في حالة رفض الطلب بسبب عدم توافر الاصناف من قبل المتجر و تكون بالشكل التالي :
- يتم التأكد من اقفال الاصناف من قبل المتجر وذلك من خلال الدخول علي اسم الصنف كما بالشكل التالي :
- التحقق من خلال Out of stock كما بالشكل التالي :
- يجب التحقق ان الصنف مقفل علي نفس الفرع و ليس فرع اخر
- اذا تم التأكد من اقفال الصنف يتم الدخول علي شيت المتابعة من اللينك المرفق :Follow up Sheet
- ثم تسجيل الافادة و تكون بالشكل التالي :
في حالة ان المتجر لم يقفل الصنف يتم التواصل معه عن طريق الاتصال
شيت جروبات المطاعم : جروبات المطام
- الاتصال مع المتجر يكون بالشكل التالي الضغط علي علامة الاتصال
يتم بداية المكالة " الو السلام عليكم معك " اسم الشخص " من تطبيق ذا شيفز قسم العناية بالشركاء .. فرع " يتم ذكر اسم الفرع للتأكد من رقم التواصل انه صحيح و تابع للفرع " .. بتواصل معك بخصوص " لديكم اليوم رفض طلب ( او طلبات ) لعدم توافر الصنف " .. و يتم ابلاغ المتجر انه يغلقها من عنده و ضروري سؤاله اذا يعرف الطريقة ام لا " اذا لم يعرف يتم ارسال له الفيديو المرفق عن طريق الواتساب .
( اخفاء الصنف - عربي )
( اخفاء الصنف - انجلش )
اذا المتجر افاد انه مشغول او ما يفهم الطريقة يتم عمل رش اور من خلال الموظف للصنف ( بطلب من المتجر ) و يتم معرفة كم المدة .
و ذلك من خلال الدخول علي اسم الصنف من صفحة الطلب كما بالشكل التالي :
الضغط علي زر القلم كما بالشكل التالي :
تحديد مدة الرش اور كما بالشكل التالي :
المدة 24 ساعة يتم تحديد خيار Custom كما بالشكل التالي :
