Item Not Available - صنف غير متوفر

في حالة رفض الطلب بسبب عدم توافر الاصناف من قبل المتجر و تكون بالشكل التالي : 

 

يتم التأكد من اقفال الاصناف من قبل المتجر وذلك من خلال الدخول علي اسم الصنف كما بالشكل التالي : 

و التحقق من خلال Out of stock كما بالشكل التالي : 

يجب التحقق ان الصنف مقفل علي نفس الفرع و ليس فرع اخر 

اذا تم التأكد من اقفال الصنف يتم الدخول علي شيت المتابعة من اللينك المرفق :Follow https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pVPiA7P2cP1g_cBK8iYJoOemmcqzyTeonNKvfBvNDeI/edit?pli=1&gid=1186239369#gid=1186239369up Sheet

ثم تسجيل الافادة و تكون بالشكل التالي :

. يتم ارسال تنبيه عبر الجروب في حالة ان المتجر لديه جروب و لديه نسبة رفض عالية بسبب الاصناف و تكون بالشكل التالي : 

الصيغة الموحدة عربي :                                                     يعطيكم العافية
                                                                                       فرع XXXXXX 
                                      لديكم رفض لعدم توفر الصنف فضلا تحديث المنيو لديكم و التاكد من ايقاف الاصناف الغير متوفرة .

الصيغة الموحدة انجلش :                                                    , Greetings
                                                                             At XXXXXX Branch
                                           Please update menu and close any item not available
                                                                                     . thanks

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

في حالة ان المتجر لم يقفل الصنف يتم التواصل معه عن طريق الجروب او الاتصال 

شيت جروبات المطاعم :             https://docs.google.com/spreadsheets/d/1h0_ct0SHNle6uJTcZ2QKQglM-faURS9EQBsp9ODJb3Y/edit#gid=1008817832جروبات المطاعم

الاتصال مع المتجر يكون بالشكل التالي الضغط علي علامة الاتصال                                                                             

يتم بداية المكالة " الو السلام عليكم معك " اسم الشخص " من تطبيق ذا شيفز قسم عناية المطاعم .. فرع " يتم ذكر اسم الفرع للتأكد من رقم التواصل انه صحيح و تابع للفرع " .. بتواصل معك بخصوص " لديكم اليوم رفض طلب ( او طلبات ) لعدم توافر الصنف " .. و يتم ابلاغ المتجر انه يغلقها من عنده و ضروري سؤاله اذا يعرف الطريقة ام لا " اذا لم يعرف يتم ارسال له الفيديو المرفق عن طريق الواتساب 

( اخفاء الصنف - عربي ) 

( اخفاء الصنف - انجلش ) 

اذا المتجر افاد انه مشغول او ما يفهم الطريقة يتم عمل رش اور من خلال الموظف للصنف ( بطلب من المتجر ) و يتم معرفة كم المدة .

و ذلك من خلال الدخول علي اسم الصنف من صفحة الطلب كما بالشكل التالي : 

             ثم الضغط علي زر القلم كما بالشكل التالي :

ثم تحديد مدة الرش اور كما بالشكل التالي :

اذا المدة 24 ساعة يتم تحديد خيار Custom كما بالشكل التالي :

---