Skip to main content

Device Problem - مشكلة بالجهاز

Device Problem - مشكلة بالجهاز

Untitled (1).png

 

 المتجر افاد وجود مشكلة بالجهاز ولا يمكنه قبول الطلبات

 

. الطلب غير ظاهر بالجهاز .

الجهاز لا يصدر صوت .

. مشكله بالشاحن / البطارية .

. يحتاج تحديث الجهاز .

ألية العمل : يتم ارسال ملف التحديث للمتجر علي الواتساب والتحقق من نوع الجهاز  هل هو V2 او V2S- و يتم التحقق من حالة الجهاز من خلال

 Store Performance .

 . اذا المتجر افاد انه يستخدم Android : يتم ارسال له ايميل ال Technical .

-------------------------------------------------------------------------------------------

مهم جدا

لتحديث التطبيق - عربي 

1- ادخل علي اب ستور بالجهاز لديكم

2- نختار تطبيق ذا شفز ريستورانت

اذا مكتوب تحديث بنحدث الجهاز و اذا مكتوب فتح معناه ان التطبيق علي اخر تحديث

-------------------------------------------------------------------------------------------

مهم جدا

لتحديث التطبيق - انجلش

How to update the app

1- open the app store

2- open The Chefz App restaurant

  • * if you find an update do it and if you found it open that means the app is already updated
  • -------------------------------------------------------------------------------------------

مهم جدا : يتم التحقق من حالة و اداء الجهاز من خلال Store Performance

 

و ذلك من خلال التوجه للبورتال و الضغط علي Store Care ثم اختيار Store Performance كما موضح بالصورة التالية 

Capture.PNG

 

 تظهر بيانات خاصة بالجهاز والتطبيق الخاص بالمتاجر و يتم تحديثها مرة كل 24 ساعة

و يمكن الفترة و البحث حسب الخيارات المتاحة للشهر الحالى و السابق فقط

unnamed.png