انتظار بالمندوب بالمتجر

يتم مراقبة الطلبات بشكل مستمر من قبل فريق ماكدونالدز.

إذا تجاوز الطلب 10 دقائق بعد وقت الاستلام المحدد (Time Pickup)، يتم:

سؤال المندوب عن سبب التأخير.

متابعة موقع المندوب عند المتجر.

التواصل مع العميل للاعتذار وإبلاغه أن الطلب سيصل قريبًا.

تعويض العميل في حالة التأخير

إذا كان التأخير من المندوب → يتم تحمل تكلفة التعويض من قبل المندوب.

إذا كان التأخير من المتجر → يتم تحميل التعويض علي التطبيق.

عند استلام المندوب للطلب يتم مراجعة وقت الانتظار واذا كان وقت الانتظار 30 دقيقة أو أكثر يتم تعويض المندوب على التطبيق بشرط أن تكونتحركاته