طريقة حل شكوى - شخص آخر يستخدم الحساب
شخص آخر يستخدم الحساب |
فى حالة الشكوى على المندوب بأن شخص آخر يستخدم الحساب:
-
يتم التواصل مع المندوب هاتفيا وطلب منه إرسال صورة من الهوية من ابشر.
(اذا لم يرسل المندوب صورة الهوية خلال 10 دقائق، يتم توضيح ذلك بشيت مراجعة الطلبات).
فى حال تم التحقق و التأكد من ان شخص اخر يستخدم حساب المندوب يتم رفعه بشيت مراجعة الطلبات للتحقق وتغريمه.
يتم حل الشكوى بأنه سوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع المندوب و يتحمل اى اشكالية بالطلب