طريقة حل - شكوى التدخين- وجود رائحة دخان فى الطلب
رائحة دخان فى الطلب |
فى حالة وصول الطلب للعميل يوجد فيه رائحة دخان:
-
شكوى التدخين يتم التحقق من المندوب بالمكالمة و تحميله مسؤلية الطلب و رفع ايميل للمشرفين بالغرامة " لا يتم تغريم اى مندوب الا بعد اعتماد الغرامة من المشرف"، ويتم تحميل المندوب اى اشكالية فى الطلب.
-
فى حال افاد المندوب انه غير مدخن يتم توجيه للمكتب للتحقق
-
ويتم ارسال ايميل للمشرفين ويتم حل الشكوى بأنه سوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع المندوب.
ملحوظة: في حال توجيه أحد المناديب للمكتب يتم مراجعة السينيور الموجود في الشيفت لتحديد الشخص المنوط بمقابلة للمندوب في المكتب ومواعيد وجوده. عنوان المكتب