شكوى العميل من وجود رائحة دخان فى الطلب
رائحة دخان فى الطلب |
فى حالة وصول الطلب للعميل يوجد فيه رائحة دخان:
-
شكوى التدخين يتم التواصل مع المندوب هاتفيا والتوضيح له الشكوى وابلاغه بتحمل مسؤولية الطلب + تغريمه ٢٠٠ ريال مباشره بدون تبليك المندوب.
-
فى حال افاد المندوب انه غير مدخن يتم توجيه للمكتب للتحقق
-
ولكن يتم ارسال ايميل للمشرفين قبل تطبيق الغرامة على المندوب ويتم حل الشكوى بأنه سوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع المندوب.