نظام توزيع التذاكر الجديد ‎

• تم إنشاء نظام جديد للتواصل مع المناديب من خلال اقسام الدعم و ادارة المناديب عن طريق ال Delivery system  .

مميزات النظام الجديد:

• جميع المعلومات في شاشة واحدة: تظهر تفاصيل الطلب و المندوب والعميل والمتجر في واجهة واحدة .
  
  
•  التعيين التلقائي للتذاكر: سيتم تعيين التذاكر الواردة تلقائيًا إلى الموظف
  
  
• تعيين حالة الموظف: يمكن من خلاله تحديد الحالة ( live / break / on hold / offline ) بالتنسيق مع إدارة القسم .
  
  

الالية الجديدة للنظام : 

1- تحديد الحالة Live للتمكن من استقبال التذاكر 

2- تظهر التذاكر التى تم توزيعها على الموظف - يتم الضغط على view لفتح التذكرة

3 -تظهر حالة التذكرة Pending - يتم الضغط عليها و و تغييرها إلى started واختيار save لتتمكن من بدأ التواصل مع المندوب 

مرفق فيديو توضيحي لتوضيح الألية