المندوب لا يرد
المـــندوب لا يــــرد |
الحالة : المندوب تواصل معنا و لم يرد او يرسل البيانات المطلوبة
انتظار رد المندوب 3 دقــائق فقط.
|
في حال عدم الرد يتم إبلاغه بأنه سيتم إنهاء المحادثة لعدم وجود رد وتوجيهه بالتواصل مرة أخرى ثم انهاء التكت
|
|
يتم اختيار نوع المشكلة مندوب لا يرد في حالة طلب المندوب دعم ولم يرد فقط
|
|
اي حالة اخرى تواصل فيها المندوب ثم توقف عن التواصل خلال المحادثة يتم تحديد نوع المشكلة تبعا لافادة المندوب أو للأختيار التلقائي للمندوب
|
|
(لا يتم وضع التكت Team assist ) |