المندوب لا يرد

في حال عدم الرد يتم إبلاغه بأنه سيتم إنهاء المحادثة لعدم وجود رد وتوجيهه بالتواصل مرة أخرى ثم انهاء التكت 

يتم اختيار نوع المشكلة مندوب لا يرد في حالة طلب المندوب دعم ولم يرد فقط

اي حالة اخرى تواصل فيها المندوب ثم توقف عن التواصل خلال المحادثة يتم تحديد نوع المشكلة تبعا لافادة المندوب أو للأختيار التلقائي للمندوب