انتظار في المتجر
الحالة
|
|
Pickup Arrived ووقت Pickup Time يتم التحقق من وقت
|
|
إذا كان وقت Pickup Time بعد وقت Pickup Arrived
يتم احتساب 30 دقيقة كاملة أو أكثر من بعد معاد (Pickup Time).
|
إذا كان وقت Pickup Time قبل وقت Pickup Arrived
يتم احتساب 30 دقيقة كاملة أو أكثر من بعد معاد (Pickup Arrived). |
ملاحظات
|
يجب ان يكون المندوب متواجد على الخريطة عند (المتجر) خلال مدة الانتظار بشكل دقيق. |
|
يتم التعويض على كل 30 دقيقة انتظار |
|
يتم التعويض على المتجر. |
|
في حالة خطوات المندوب غير صحيحة خلال وقت الانتظار يتم
- موضح امامي ان التحركات على الخريطة غير صحيحة بنعتذر لن يتم اضافة تعويض.
برجاء استكمال عملية تسليم الطلب للعميل.
- في حالة لديك اي اعتراض يمكنك التواصل مع إدارة المناديب شاكرين تعاونك |
:في حالة انتظار أقل من 30 د يتم إرسال الآتي
موضح أمامي أن وقت الانتظار أقل من الوقت اللازم للتعويض وبالتالي لن يتم إضافة تعويض.
برجاء استكمال عملية تسليم الطلب للعميل.
- في حال لديك أي اعتراض يمكنك التواصل مع إدارة المناديب شاكرين تعاونك
|
الحالة 2: المندوب تواصل معنا و طلب تعويض لانتظاره بموقع العميل |
| يتم احتساب الوقت من بعد معاد ( الدليفيري ) على ان يمر 30 دقيقة كاملة أو أكثر |
| يكون المندوب متواجد على الخريطة عند ( موقع التسليم للعميل ) خلال مدة الانتظار |
| يتم التعويض على كل 30 دقيقة انتظار 10 ريال |
| التعويض على التطبيق |
ملاحظات
|
في حالة خطوات المندوب غير صحيحة خلال وقت الانتظار يتم ارسال الاتي :
- موضح امامي ان: تحركاتك على الخريطة غير صحيحة. بنعتذر لن يتم اضافة تعويض.
برجاء استكمال عملية تسليم الطلب للعميل. - في حالة لديك أي اعتراض يمكنك التواصل مع إدارة المناديب. شاكرين تعاونك. |
في حالة انتظار اقل من 30 د يتم ارسال الاتي :
- موضح امامي ان : وقت الانتظار اقل من الوقت اللازم للتعويض - بنعتذر لن يتم اضافة تعويض.
برجاء استكمال عملية تسليم الطلب للعميل. - في حالة لديك أي اعتراض يمكنك التواصل مع إدارة المناديب. شاكرين تعاونك. |
الحالة3 : المندوب تواصل معنا و طلب تعويض الانتظار عند المتجر في طلب دوبليكيت سبب الدوبليكيت - خطأ متجر
|
| ||||||||
ملاحظات
|
نقاط مهمة |
الانتظار بسبب تأخير التوجيه من الدعم يكون على التطبيق |
| يكون المندوب متواجد على الخريطة عند (المتجر أو العميل) على حسب الحالة خلال مدة الانتظار | يتم احتساب الوقت من بعد معاد (البيك أب) / (الدليفري) على حسب الحالة على أن يمر 30 دقيقة كاملة أو أكثر |
| الانتظار عند مطعم سولت فرع الرياض يبدأ من ساعة | يتم التعويض على كل 30 دقيقة انتظار 10 ريال |
المتاجر التالية يجب إرسال أي خصم على جروب الواتساب الخاص بالمتجر
|
| Ribbons - ريبونز | Marble Slab | ماربل سلاب | Avon Cake | افون كيك | Flowers Yard | باحة الورد | |
| Easy Bakery | ايزي بيكري | Lilou - ليلو | Best |
Madeleine - مادلين | |
| Rabbit Hole | رابيت هول | Ruby Bakery |