العميل في مدينة مختلفة
في بعض الحالات يظهر في النظام أن المتجر والعميل موجودان في نفس المدينة، ولكن عند وصول المندوب والتواصل مع العميل يتضح أن العميل في مدينة أخرى. في هذه الحالة لا يمكن إتمام عملية التوصيل.
الإجراء:
-
يتم اتخاذ اجراء فورًا ان الطلب ملغي للمندوب.
-
لا توجد فترة انتظار مطلوبة، نظرًا لاستحالة إتمام التوصيل.
-
يجب رفع الحالة من خلال نموذج نعناع ليتمكن فريق نعناع من إبلاغ العميل بالإجراء المتخذ.