تعميم – "Out of Zone"
تم تفعيل خاصية جديدة في نظام التوصيل لعرض تنبيه "Out of Zone" على الطلبات عندما يغادر المندوب المتجر قبل استلام الطلب. يظهر هذا التنبيه عند تحديث السائق للحالة إلى "تم الوصول للاستلام" "Pick up Arrived''
يتم تفعيل الخاصيةفي حالة :
- ✅إذا غادر المندوب المتجر قبل استلام الطلب بعد تحديث الحالة إلى "تم الوصول للاستلام".
- 🔁يبقى التنبيه ظاهرًا حتى بعد عودة المندوب إلى المتجر
- ❌ يختفي التنبيه فقط إذا تم إلغاء تعيين الطلب من المندوب
- ✅ لا يظهر إذا بقي السائق داخل نطاق المتجر
عند ظهور "Out of Zone" على أي طلب، يجب على الموظف:
✅ متابعة الطلب والتأكد من أن المندوب لم يتأخر في استلام الطلب.
📞 التواصل مع المندوب والتاكد من سبب مغادرته للمتجر
"NOTE"
في حال تأخير المندوب وتبين حسب تتبعه عي الخريطة والتاكد من تلاعب المندوب
- 📝 كتابة كومنت بالبورتال( تأخير مندوب "ذكر مدة التأخير" - المندوب ترك المتجر -يتحمل اي اشكالية )
- ورفع شكوي علي المندوب في حال كان المندوب تسبب في تأخير الطلب و ترك المتجر وتوجه لموقع اخر .
ا