سحب الطلب

خطوات سحب الطلب:

1. الدخول إلى الطلب المطلوب سحبه.
2. فتح الطلب والتأكد من حالته.
3. التأكد من أن الطلب لم يُستلم من المتجر.
4. الضغط على Current Status.
5. اختيار Unassign لسحب الطلب.
6. تحديد سبب السحب من بين الخيارات التالية:
   • سحب عطل
   • سحب رفض
   • سحب حادث
   • سحب مسافة
   • سحب مثبت موقعه ولا يرد

وما الي ذلك 

1-غرامة السحب : 
 تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة من موقع المندوب الى المتجر 7 كم أو أقل ويتحمل المندوب أي مشكلة تحدث بسبب السحب  
في حال كانت المسافة أعلى من 7 كم لا يتم تطبيق الغرامة ولا يتحمل المندوب أي مشكلة على الطلب
 تطبق غرامة السحب في المدن التالية :
( المنطقة الشرقية - الرياض - المدينة - مكة  - جدة  - الاحساء- بريدة )
فيما عدا ذلك تعتبر مدن بها قلة في الطلبات و المناديب لا يتم تطبيق غرامة السحب 

*2-تعويض المندوب التوجه الى المتجر في حالة المسافة من موقع المندوب الى المتجر أعلى من 7 كم:
- يتم تعويض المندوب للتوجه الى المتجر في حال وجود توجيه بعدم سحب الطلبات حسب اخر سياسة تعويض:
للمسافات أعلى من 7 وحتى 10 كم يتم التعويض 5 ريال
ثم أعلى من 10 كم يتم التعويض عن كل كيلو ريال (مثال المسافة 11 كم يتم التعويض 6 ريال)

في حالة رفض المندوب التوجه رغم توضيح التعويض يتحمل أي مشكلة تحدث على الطلب بسبب السحب ويتم توجيهه بعدم قبول نفس الطلب مرة أخرى إذا تم توزيعه عليه ( يشترط توضيح ذلك للمندوب قبل السحب)

-يتم اتباع سياسة التعويض على التوجه من اى قسم بشكل طبيعي على طلبات متجر ماكدونالدز و لكن في حال رفض المندوب للتوجه لا يتم السحب و يتم توجيهه بالرجوع للفريق المسؤول