Skip to main content

تعويض التأخير

تعويض العميل عن التأخير


الطلبات الفاستر ( Now )
التأخير من 1 دقيقة إلى 15 دقيقة
نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.
التأخير من 16 إلى 30 دقيقة
يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer).
التأخير من 31 إلى 45 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer)
+ 25% من قيمة الطلب (Chef Total)

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*

التأخير من 46 إلى 60 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer)

 + 50% من قيمة الطلب (Chef Total).

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*

التأخير أكثر من 60 دقيقة
 يتم تعويض العميل بقيمة الطلب كاملة.

الطـــــــــلبات المــجــــدولة ( Scheduled )

 

التأخير من دقيقة إلى 14 دقيقة

نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.


التأخير من 15 إلى 30 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer).


التأخير من 30 إلى 60 دقيقة

يتم تعويض العميل من 50% إلى 100% من قيمة الطلب.

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*


التأخير أكثر من 60 دقيقة

يتم تعويض العميل 100% قيمة الطلب أو أكثر بـ50 ريال كحد أقصى في حال أن العميل مستاء جدًا.

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*