Skip to main content

تعويض التأخير

تــــعويض العـــميل عــــن التــأخير


الـــطـــــلبات الفــاستر ( Now )
التأخير من 1 دقيقة إلى 15 دقيقة
نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.
التأخير من 16 إلى 30 دقيقة
يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer).
التأخير من 31 إلى 45 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer)
+ 25% من قيمة الطلب (Chef Total)

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*

التأخير من 46 إلى 60 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer)

 + 50% من قيمة الطلب (Chef Total).

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*

التأخير أكثر من 60 دقيقة
 يتم تعويض العميل بقيمة الطلب كاملة.

الطـــــــــلبات المــجــــدولة ( Scheduled )

 

التأخير من دقيقة إلى 14 دقيقة

نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.


التأخير من 15 إلى 30 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer).


التأخير من 30 إلى 60 دقيقة

يتم تعويض العميل من 50% إلى 100% من قيمة الطلب.

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*


التأخير أكثر من 60 دقيقة

يتم تعويض العميل 100% أو أكثر من قيمة الطلب أو أكثر بـ50 ريال كحد أقصى في حال أن العميل مستاء جدًا.

*يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*