( الاختلاف ) تعويض الخطأ
|
الحالة 1 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال لم تمر على الشكوى 24 ساعة) |
|
اختلاف صنف جانبي ( من قائمة الـAddons غير محدد القيمة )
"تعويض العميل بقيمة 15 ريال" |
اختلاف صنف جانبي ( من قائمة الـAddons محدد القيمة )
"تعويض العميل بقيمة الصنف الجانبي + التوصيل الأساسي وليس المدفوع" |
اختلاف صنف أساسي ( Dishesمن قائمة الـ )
"تعويض العميل بقيمة الصنف + التوصيل الأساسي وليس المدفوع" |
| الحالة 2 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال تمت مرور 24 ساعة على وقت رفع الشكوى) |
| يتم الاعتذار للعميل والتوضيح ويتم اقفال المشكلة |