سياسة تعويض العميل على التأخير( تواصل مسبق بدون شكوى- طلب غالية اعلى من 1000 ريال )

في حالات التواصل المسبق مع العميل(بدون رفع  شكوى من جهته و يتم ذلك من خلال قسم التوزيع اثاء عملية متابعة تاخيرات الطلبات)  بسبب تاخير طلب قيمته اعلى من 1000 ريال  يتم اتباع السياسات التالية 

*ملاحظة هامة* 

في حال كان الطلب متأخرًا وكان محددًا له Slot، يتم تعويض العميل بعد مرور وقت نهاية الـ Slot الأخير.

مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل 
**يرجى من كل موظف عمل نسخة من الشيت للتمكن من استخدامها 

رابط الشيت:
آلية حساب مدة التأخير وسياسة تعويض العملاءعلى التأخير

شرح استخدام الشيت:

https://drive.google.com/file/d/18Xme3fcxKRzp8VdDOrNrwDqdljd8F43u/view

https://drive.google.com/file/d/1J28qPyOdGLl8JxGF3_UxCXaEav1WbGlm/view