Search Results

تم إضافة 3 تحديثات جديدة في تطبيق العميل وستكون متاحة لجميع العملاء خلال الأسبوع الحالي: 1- إرسال قسيمة شرائية لخدمات حجوزات المطاعم (كـ هــديــة). - يمكن للعميل إرسال القسيمة بنفس آلية طلبات الهدايا السابقة. - يمكن للمرسل اختيار إظهار اسمه أو عدم ظهوره عند...

      في حالة تم توزيع أكثر من طلب للمندوب لا تحتسب أول نصف ساعة انتظار. يحتسب تعويض الانتظار بعد من مرور 60 دقيقة من وقت البيك أب وتكون قيمة التعويض 10 ريال ثم يعوض المندوب عن كل 30 دقيقة إضافية 10 ريال . ذلك بشرط انتظار المندوب في محيط المتجر. ...

يمكن تأجيل طلبات الإنتقريشن خلال نفس اليوم بشرط التواصل مع المتجر وموافقته نظرا لان التعديل على البورتال لا ينعكس بشكل مباشر على نظام المتجر ويحتاج إلى تأكيد مباشر مع المتجر لا يتم تأجيل طلبات الإنتقريشن لليوم التالي 

    تُستخدم الـ"Customer Notes" في حالتين فقط : عند عدم وجود طلب للعميل :في حال لم يكن لدى العميل أي طلب، ولا يمكن إضافة الملاحظة على طلب محدد، يتم تسجيل الملاحظة في صفحة العميل مباشرة.                                                          ...

تُستخدم الـ"Customer Notes" في حالتين فقط : عند عدم وجود طلب للعميل :في حال لم يكن لدى العميل أي طلب، ولا يمكن إضافة الملاحظة على طلب محدد، يتم تسجيل الملاحظة في صفحة العميل مباشرة.                                                            ...

يشرح الفيديو التمييز بين المندوبين الذين يستخدمون الدبابات أو السيارات من خلال تصنيف وسائل النقل الخاصة بهم في النظام.

  تُمنح نقاط الولاء بناءً على إكمال تحديات محددة،  ( الصور بالأعلى توضح التفاصيل )  أبرز النقاط :الحصول على النقاط عبر التحديات   - يمكن للعميل الحصول على النقاط عند إكمال التحديات مثل :     - تقييم طلبين للحصول على 75 نقطة     - إكمال طلبين استلام من المت...

📍 الآن عند إضافة طلب كيترنق، ستظهر الأيام والأوقات المتاحة حسب قدرة الشيف اليومية. - التقويم يعرض أول تاريخ متاح مباشرة حسب إعدادات الشيف. - إمكانية استعراض الأيام القادمة حتى 10 أيام، وبعدها يظهر زر "المزيد" للرجوع للتقويم الكامل. - لا يم...

 📍قسم "الڤايبز" في شاشة الكيترنق 📸 قسم جديد تحت عنوان "Trending Vibes" تمت إضافته في صفحة الكيترنق لعرض تجارب العملاء السابقة مع الطلبات الكيترنق. - أول دائرة في القسم تتيح للعميل إنشاء ڤايب جديد لطلبة. - الرحلة كاملة لرفع الڤايب مشابهة ...

📍تحديث تجربة الاستلام (Pick-up Journey) تم إضافة خريطة تفاعلية لتحسين تجربة الاستلام، تتيح للعميل : - عرض المطاعم القريبة بناءً على الموقع الحالي. - التكبير/التصغير لاستعراض المطاعم على الخريطة. - استخدام فلاتر متعددة (مثل العروض، التقييم...

 📍أرصدة المحافظ الفرعية تمت إضافة قسم جديد أسفل "العلامات التجارية الشهيرة" لعرض أرصدة المحافظ الفرعية الخاصة بكل مطعم، في حال توفرها. التفاصيل  - يقوم التطبيق بالتحقق من بيانات المحافظ الفرعية للمستخدم. - إذا لم يكن هناك أي محافظ فرعية، ...

 📍تبويب "Nutrition Details" – تفاصيل التغذية - يظهر خياران في شاشة تفاصيل الطلب : - Allergy Details (تفاصيل الحساسية) - Nutrition Details (تفاصيل التغذية) - يتم عرض كل القيم الغذائية المهمة مثل: الدهون، البروتين، الكربوهيدرات، الفيتامينات...

 📍قسم الترند (Trending) محتوى القسم : 1- فلاتر أعلى الشاشة :Pickup - Reservation - Catering (تؤثر فقط على Vibes) 2- قوائم Chefz (Customer’s Lists) : عرض أفقي حتى 15 قائمة يعرض: اسم القائمة، صورة المستخدم، عدد العناصر واللايكات قابل للنق...

يشرح هذا الفيديو طريقة البحث عن عملية في تمارا، بالإضافة إلى كيفية إلغاء عملية دفع بسبب مشكلة معينة .

  في هذا الشرح، تم توضيح كيفية استخدام ميزة البحث المتقدم في صفحة العميل، والتي تتيح للمستخدم تصفية وعرض الطلبات بشكل دقيق وسريع بناءً على عدة فلاتر . تتضمن خيارات البحث: ✅ Order Status: لتحديد حالة الطلب (مثل: قيد التحضير، تم التوصيل، ملغى…) 📅 Delivery ...

في هذا الشرح، تم توضيح خاصية Transfer To Customer Bank Account، في حال طلب العميل استرجاع المبلغ إلى حسابه البنكي بدلاً من إضافته إلى محفظته في النظام.  يتم استخدام هذه الخاصية في الحالات التالية : - عندما يتم إلغاء الطلب او في حال رفض الطلب من الم...

يُمنع إلغاء الطلبات تمامًا، ويُستثنى فقط في حالة واحدة : إذا كان العميل مستاءً جدًا وأصر على الإلغاء، يتم التواصل مع المتجر والتأكد من الغاء الطلب وأخذ موافقته على الإلغاء من ثم يتم الغاء الطلب، وفي حال كان الطلب هدية يتم التواصل مع المستلم لإبلاغه بانة تم...

1-تنبيهات الطلبات المتأخرة    تمت إضافة تنبيهات مرئية للطلبات حسب وقت التحضير والاستلام :               Late Soon: يظهر بلون برتقالي (طلب يقترب من التأخير قبل وقت الأستلام ب 5 دقائق). Late Order: يظهر بلون أحمر (طلب متأخر فعليًا ويظهر في حال كان و...

إخفاء موقع العميل في الطلبات لدى المندوب : لن يظهر موقع العميل للمندوب إلا بعد قبول الطلب (بعد الضغط على "Accept") موضح في الفيديو بالأسفل التحديث 

تعويض العميل عن التأخير الطلبات الفاستر ( Now ) التأخير من 1 دقيقة إلى 15 دقيقة نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض. التأخير من 16 إلى 30 دقيقة يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (...