Search Results

آلية استرجاع المبلغ في حالة إلغاء (Cancel) الطلبات المدفوعة جزئيا‎ الطلبات المدفوعة جزئيا  - يتم دفع جزء من المبلغ من خلال محفظة العميل و جزء أونلاين - تظهر حالة الدفع على النظام كالتالي: ❇︎ Payment type: Wallet & Visa-Master Wa...

تعميم المدفوعات  Sun, Dec 1, 2024, 5:17 PM نود إعلامكم بتحديث مهم سيُطبق على نظام معالجة المدفوعات ابتداءً من اليوم. التغييرات الرئيسية:  ⬅︎  مدفوعات Apple Pay - Mada:   سيتم إجراء عملية Authorization وبعدها م...

تفاصيل سياسة التعويض التلقائي للعملاء، والتي تم تحديثها لمعالجة شكاوى النقص، الخطأ، والتأخير وفقًا للشروط التالية. سيتم على طلبات :  1- النقص أو الخطأ : - يتم تعويض العميل بـ قيمة الصنف فقط بدون رسوم التوصيل. - الحد الأدنى للتعويض هو 10 ريال. 2- التأخ...

استخدامات ال Order Notes و متي يتم استخدامها في صفحة اي طلب تظهر ال Order Note كما بالشكل التالي : اي طلب يتم اتخاذ اجراء عليه سواء ( تعويض عميل , متابعة شكوي علي المتجر , متابعة شكوي من المندوب .. الخ ) , ايأ كان الاجراء من الموظف من اي قسم -- ي...

تعويض المندوب على المسافة للمتجر فى حالة كانت المسافة اكثر من 7 كم من موقع المندوب الى موقع المتجر  علي البورتال من خلال Driver compensation يتم اختيار الجهة المخصوم عليها ( company account) , و اختيار  Distance ثم توضيح السبب . اعلى من 10 كم يتم ا...

طريقة رفع شكوى على المندوب فيديو يوضح كيفية رفع شكوى على المندوب وذلك من خلال:  1- فتح نظام البورتال. 2- البحث برقم الطلب من خلال order management ثم Orders  3- البحث برقم الطلب فى خانة order No ثم الضغط على رقم الطلب بالل...

شيت معلومات الشركات

تفعيل المناديب ( طلب اجراء لمندوب) تم تحديث الشيت من شيت 2024 الى شيت 2025 وفقا للتحديث الذى تم نشره بتاريخ 1.1.2025 بداخل قسم ادارة المناديب

شيت احصائية الغرامات

  شيت مراجعة الطلبات  

  يشرح الفيديو كيفية رؤية تصوير المندوب للطلب قبل استلامه من المتجر وقبل تسليمه للعميل ،بعد أن يقوم المندوب بالتقاط الصورة، يمكننا عرضها من خلال النظام مباشرةً ضمن تفاصيل الطلب، حيث تظهر الصور الملتقطة.

شرح الفيديو: ينقسم نظام الدليفيرى الى: Drivers bar Tasks Bar Map يعرض حالات المناديب : (free) : لا توجد طلبات قيد التوصيل حاليًا. (Busy): يقوم بتوصيل طلبات أخرى.

فورم مشاكل زين ديسك

  فورم احصائية الغرامات 

تنويه هام بخصوص نموذج مراجعة الطلبات نود التأكيد على أن نموذج مراجعة الطلبات مخصص فقط للطلبات التي تتطلب مراجعة فعلية. عند تقديم أي طلب من خلال هذا النموذج، يجب توضيح سبب المراجعة بشكل واضح ومفصل. يرجى الالتزام باستخدام النموذج لهذا الغرض فقط، لضمان سرع...

  فورم  التعويضات و الخصومات التعويضات و الخصومات  التي تجاوزت قيمة الطلب 

فورم تسجيل المناديب    

فورم طلب اجراء لمندوب   

Vacation request - فورم تقديم اجازة

  Overtime Request Form