Search Results

مـــفــــاهيم مـــــــــــــهـــــــمة    المندوب على كفالة شركة معينة/شخص معين. مندوب كـــــفالة     مندوب يعمل بشكل مستقل. FL ( FreeLancer )     هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.   CITC   ...

عنوان مكتب (ذا شفز The Chefz) https://maps.app.goo.gl/8SzKpBsiFicVrkER9 موقع المكتب فى الرياض  https://maps.app.goo.gl/fd9aXnUDjezhQ6At8 موقع المكتب بالدمام  https://maps.app.goo.gl/qjJKDmo4t4CSoqU38 موقع المكتب فى جدة 

  تعميمات Pushes

امثلة من مشاكل المناديب فى التذاكر عدم تلقى المندوب للطلبات ↩︎ يتم التوضيح للمندوب ان بيتم توزيع الطلبات بشكل تلقائى وعليه الانتظار و بيتم التوزيع عليه. حساب المندوب مغلق بسبب تلاشى الطلبات ↩︎ يتم التوضيح للمندوب مدة الا...

 تعليمات شيت طلب اجراء لمندوب   يتم التأكد من وجود جميع المستندات الخاصة بكل مندوب مثل:  (الهوية - رخصة السياقة - رخصة السير - صورة المركبة - كارت تشغيل المركبة - تصريح اجير في حاله تفعيل مناديب الاجير) 1- الهوية : يجب مراجعة...

🩶 المناديب الاعزاء 🩶الطلبات شدت يرجى فتح التطبيق وسرعة التوجه مناطق الضغط 🌪️🌪️🌪️تنبيه ⚠️تلاشي الطلبات يتسبب بإيقاف الحساب 🚨 لا تفوت الفرصة 🔥🔥#همتكم معنا 💪🧡 الطلبات مولعه و ماتوقف🔥🔥🔥🔥🔥الرجاء قبول كافة الطلبات وعدم تلاشيها لتجنب وقوع...

تم الاعلان على التحديث بتاريخ 1.1.2025  تم استبدال شيت تفعيل المناديب 2024 القديم بالشيت المرفق ارجو من الجميع بدأ العمل علي الجديد وترك القديم من الآن https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JA7t--nBE4Jxt8zxiesxZGZGs12_SYBQoyopaF0Ly6E/edit?usp=sharing  

طريقة تفعيل حساب المندوب  يوضح الفيديو كيف يتم مراجعة مستندات المندوب وفقا لمعاير وشروط قبول المندوب للعمل لدى ذا شفز  1- فتح شيت طلب اجراء لمندوب من هنا  2 - يتم مراجعة البيانات المرفقة بالشيت ( اسم الشركة المشغلة - ايميل الشركة المشغ...

يوضح الفيديو خطوات تسجيل الدخول إلى نظام التشيك أوت (Checkout) بالإضافة إلى، كيفية البحث عن عملية محددة داخل النظام  الرقم المرجعي للعملية الفيديو بالأعلى يوضح طريقة عمل استرجاع مبلغ للعميل من خلال التشيك اوت 

فيديو يوضح كيفية إضافة شيف نوت (Chef Notes) للمتجر وفائدته واهميته

يوضح الفيديو أهمية استخدام الأوردو نوت (Order Notes) لتوثيق أي إجراء يتم على الطلب، مع شرح كيفية إضافة الملاحظات لضمان تتبع دقيق وسلس للإجراءات التي تمت على الطلب. - دقيقة 0:00–1:00: فتح قائمة الطلبات (Orders) في النظام البحث عن الطلب المطلوب برقم الـ...

  يوضح الفيديو كيفية تتبع محفظة المتجر (Store Wallet) واستخدامها من قِبل العميل.  خطوات الإضافة فى محفظة المتجر خطوات الخصم من محفظة المتجر الاستفادة من المحفظة في عمليات الشراء.

يشرح الفيديو خيارات إلغاء الطلب(cancelled order)، الحالات التي يتم فيها الإلغاء، والخطوات الصحيحة لإلغاء الطلب. يمنع نهائيا إلغاء الطلبات على البورتال عن طريق خيار Decline  يمكن الإلغاء فقط من خيار Cancel 

يشرح الفيديو كيفية البحث عن طلب معين في النظام باستخدام أدوات البحث المتاحة لضمان الوصول للطلب المطلوب و الفرق بين الـ Unique Number و الـ Order ID، وكيفية استخدام كل منهما.

يشرح الفيديو متى وكيف يتم إضافة العميل إلى البلوك (Blocked) أو البلاك لست (Blacklist)، مع توضيح الأسباب والإجراءات المتبعة في كل حالة.  Blacklist معايير إدراج العميل في قائمة بلاك ليست قد يُدرج العملاء في القائمة بناءً على الاسباب التالية:- ارتفاع عدد الش...

يوضح الفيديو الطريقة المتبعة عند التواصل مع عميل لا يرد، بما في ذلك خطوات المتابعة والإجراءات المناسبة لضمان الوصول إلى العميل أو اتخاذ الإجراءات البديلة.

يوضح الفيديو كيفية استخدام الـ Order Timeline (الخط الزمني للطلب) لتتبع سير الطلب ،مع توضيح كيفية الاستفادة منه في ضمان متابعة دقيقة وشفافة لحالة الطلب.

يشرح الفيديو كيفية التواصل مع العميل عبر "Contact Us" ومتابعة الشكوى، بما في ذلك تحميل صورة الشكوى وتعويض العميل، كما يتم توضيح كيفية تفعيل حالة الحساب (Active، Break، أو Inactive) بناءً على الحاجة. - دقيقة 0:00–1:00: فتح المتصفح وتسجيل الدخول إلى بوابة T...

سيـــــاسة توقيــــفات المتاجر إجراءات Rush Hour وتوقيف المتاجر المتأخرة: المعـــــايير للتــــطبيق يتم تنفيذ Rush Hour للمتاجر التي تحتوي على 5 طلبات متأخرة تجاوزت 15 دقيقة الي 20 دقيقة . المتجر يجب أن...