تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder-Urpay Wallet)
تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:
-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات
1-
يمكن للمندوب من خلال صفحة البروفايل الخاص به على التطبيق تفعيل خاصية قبول الطلبات تلقائيا بدون حاجة المندوب لاختيار قبول
و يمكنه التحكم في تفعيلها و ايقافها
كذلك في حال قيام المندوب بتحويل حالة حسابه من غير فعال الى فعال يظهر له خيار تفعيل القبول التلقائي للطلبات
2-يتم قبول الطلب الموزع للمندوب بشكل تلقائي بدون حاجة المندوب لاختيار قبول و يظهر للمندوب اشعار صوتي و على التطبيق
3-يمكن معرفة المناديب المفعلة للخاصية من خلال نظام الدلفري
-Start Pickup Delay Reminder اشعار التأخير في تحديث حالة الذهاب للمتجر
1- Start pickup يتم ارسال اشعار يظهر للمندوب بالتطبيق بسبب تأخير المندوب في تحديث الطلب ستارت بيك اب
بعد قبوله لمدة محددة (حاليا مدة 5 دقائق من قبول الطلب)
وذلك في حال المندوب لديه طلب واحد نشط على التطبيق و لم يتم تحديث حالته ذهاب للمتجر
يظل الاشعار معلق على التطبيق و لا يمكن للمندوب استكمال استخدام التطبيق الا بعد اختيار احد الخيارات المتاحة *
2- في حال اختيار المندوب Start pickup
يتم تحديث حالة الطلب تلقائيا بالتطبيق و على نظام الدلفري
3-في حال اختيار المندوب لدي مشكلة - I have a problem
يمكن للمندوب اختيار احد الخيارات التالية (خطأ او حادث/ازدحام/سحب الطلب/اخرى)
4-Glitch or accident في حال اختيار خطأ او حادث
يظهر للمندوب رسالة تأكيدية توضح انه سيتم سحب الطلب و تطبيق الغرامة
في حال اختار المندوب (تأكيد) سيتم سحب الطلب من المندوب على التطبيق و نظام الدلفري و تطبيق الغرامة بشكل تلقائئ على البورتال و محفظة المندوب
يظهر الخصم على البورتال created by system
5-Traffic في حال اختيار ازدحام
يظهر للمندوب رسالة تأكيدية على التوجه للمتجر و استكمال الطلب و التواصل مع الدعم عد الحاجة
في حال اختار المندوب (تأكيد) تختفي الرسالة و يتم تحديث الحالة تلقائيا الى ذهاب للمتجر و يمكن للمندوب استكمال الطلب بشكل طبيعي
5-Withdraw Order في حال اختيار سحب الطلب
يظهر للمندوب رسالة تأكيدية توضح انه سيتم سحب الطلب و تطبيق الغرامة
في حال اختار المندوب (تأكيد) سيتم سحب الطلب من المندوب على التطبيق و نظام الدلفري و تطبيق الغرامة بشكل تلقائئ على البورتال و محفظة المندوب (نفس الاجراء الموضح في حالة الحادث )
6-Other في حال اختيار اخرى
يظهر للمندوب خيار لكتابة توضيح للمشكلة يدويا
عند اختيار تأكيد يتم تحويل المندوب تلقائيا الى قسم دعم المناديب لمتابعة المشكلة مع المندوب
*يظهر نوع المشكلة بالتكت -(pickup delay)
-Urpay Wallet المحفظة البديلة