تحديث تحسين تجربة العميل عبر التوصيات وواجهة العناوين ومؤقت الدفع في حجوزات المطاعم

 

⭐ مهمة التحديث:

تحسين تجربة المستخدم وزيادة متوسط قيمة الطلب عبر اقتراح أطباق إضافية تناسب سلوك العميل، وتسهيل واجهة إدخال العنوان، وإضافة مرونة أكبر في الدفع.

🌟 أولاً: اقتراح الأطباق الإضافية (Recommended Dishes)

✨ الهدف:

عرض أطباق إضافية للعميل في مراحل مختلفة من تجربة الشراء بناءً على ذكاء صناعي يحلل الطلبات الشائعة وسلوك العملاء السابقين (جدد أو دائمين).

✅ السيناريو الأول: اقتراحات داخل سلة الطلب (Inline Recommendations)

• متى يظهر؟ بعد إضافة المنتجات وقبل الضغط على زر "التالي".

• الموقع: أسفل محتويات السلة مباشرة.

• السلوك:

  • للمنتجات البسيطة (مثل البيبسي): الضغط على "+" يضيفها مباشرة إلى السلة.

  • للمنتجات القابلة للتخصيص (مثل البرغر): يتم توجيه العميل لصفحة المنتج لاختيار الإضافات، ثم يعود للسلة.

⭐ ملاحظة: بعد الإضافة، يتم تحديث قائمة التوصيات تلقائيًا.

✅ السيناريو الثاني: صفحة اقتراحات بملء الشاشة (Full-Screen Recommendation Page)

• متى يظهر؟ بعد الضغط على "التالي" من السلة وقبل خطوة الدفع.

• العنوان:

  • بالعربية: "أكمل طلبك"

  • بالإنجليزية: "Complete your order"

• المحتوى: حتى 10 أطباق مقترحة بناءً على محتويات السلة والطلبات الشائعة.

التفاعل:

• البسيطة: تُضاف مباشرة ويظهر عدّاد.

• القابلة للتخصيص: تفتح صفحة التفاصيل.

📍 ثالثاً: اقتراحات في صفحة تفاصيل الطبق

• تظهر تحت ملاحظات العميل وقبل زر "أضف إلى السلة".

• تسري هذه الإضافة في كل الحالات (الدخول من السلة أو من قائمة الاقتراحات).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

🏠 ثانياً: واجهة تحديد نوع العنوان (New Address UI)

✨ الهدف:

تسهيل تعبئة تفاصيل التوصيل حسب نوع المبنى لتوفير تجربة أكثر دقة ووضوحًا.

أنواع العناوين المتاحة:

• المنزل 🏡

• العمل 💼

• الفندق 🏨

• المستشفى 🏥

• أخرى 📅

نموذج الإدخال يتغير حسب نوع المبنى المختار.

النوع	الحقول المطلوبة
المنزل	اسم العنوان، اسم المبنى/رقمه، الطابق، تفاصيل إضافية
العمل	اسم العنوان، اسم المبنى، الطابق/المكتب، تفاصيل إضافية
فندق	اسم الفندق، رقم الغرفة، تفاصيل إضافية
مستشفى	اسم المستشفى، اسم المبنى/البوابة، الطابق/رقم الغرفة، تفاصيل إضافية
أخرى	اسم العنوان، اسم المبنى/رقمه، الطابق، تفاصيل إضافية

⏳ ثالثاً: مؤقت قبل الدفع عند الحجز (Timer Before Payment Submission for Reservation)

✨ الهدف:

إعطاء العميل فرصة لإلغاء الدفع عند الحجز قبل تأكيده، بنفس آلية تأكيد الطلب.

• يظهر عداد تنازلي قبل تأكيد الدفع.

• يمكن للعميل إلغاء الدفع خلال الوقت المحدد.

• يتم التحكم بزمن المؤقت من إعدادات النظام.