(تعويضات العملاء (نقص ادوات الطعام- كتابة خاطئة أو مختلفة-لاصق الحماية

في حال شكوى العميل عن نقص ادوات الطعام (مثال  ملعقة/ شوكة)
يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتجر
يتم اختيار السبب  Missing item /addons

في حال شكوى العميل بسبب عدم وجود ملصق حماية على الاصناف بما فيها المشروبات
يتم تعويض العميل  بقيمة الصنف.
في حالة كان الطلب عبارة عن صنف يتحمل المتجر قيمة الطلب بالكامل (الصنف + التوصيل)
يتم اختيار السبب   Low Quality


في حال شكوى العميل بسبب وصول الكتابة خاطئة او محتلفة 
يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتجر
يتم اختيار السبب   Wrong Order

**ملاحظة 
ينطبق ذلك على الطلبات من جميع المتاجر باستثاء ماكدونالدز يتم التعامل معه حسب السياسات المحددة مسبقا 

Reasons	الاستخدام
Missing item /addons	●  صنف لم یصل للعمیل (بعد وصول المندوب له) ●  لم یتم اضافة اختیارات العمیل من خلال (options customer) ● نقص ادوات الطعام (مثال  ملعقة/ شوكة)
Low Quality	● عدم وجود لاصق  حماية (يشمل المشروبات)  ●  مشكلة في التغليف ●  وجود شعرة أو حشرة - جودة الصنف متغيرة - مشكلة في جودة طهي المنتج
Wrong Order	●  صنف أو أصناف مختلفة عن طلب العميل ● وصول الكتابة خاطئة او محتلفة