(تعويضات العملاء (نقص ادوات الطعام- كتابة خاطئة أو مختلفة-لاصق الحماية
في حال شكوى العميل عن نقص ادوات الطعام (مثال ملعقة/ شوكة)
يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتجر
يتم اختيار السبب Missing item /addons
في حال شكوى العميل بسبب عدم وجود ملصق حماية على الاصناف بما فيها المشروبات
يتم تعويض العميل بقيمة الصنف.
في حالة كان الطلب عبارة عن صنف يتحمل المتجر قيمة الطلب بالكامل (الصنف + التوصيل)
يتم اختيار السبب Low Quality
في حال شكوى العميل بسبب وصول الكتابة خاطئة او محتلفة
يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتجر
يتم اختيار السبب Wrong Order
Reasons |
الاستخدام |
Missing item /addons |
● صنف لم یصل للعمیل (بعد وصول المندوب له) ● لم یتم اضافة اختیارات العمیل من خلال (options customer) |
Low Quality |
● عدم وجود ● مشكلة في التغليف ● وجود شعرة أو حشرة - جودة الصنف متغيرة - مشكلة في جودة طهي المنتج |
Wrong Order |
● صنف أو أصناف مختلفة عن طلب العميل |