تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليم
يتم اتباع التعويضات الخاصة بسياسة التأخير للطلبات المجدولة  *

كيفية معرفة اذا الطلب مجدول بالنظام:

^{سياسات تعويض التأخير للطلبات
المــجــــدولة ( Scheduled )}

^{يتم خصم التعويض على التطبيق}

من دقيقة إلى 15 دقيقة

نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.

من 16 إلى 30 دقيقة

يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل المدفوعة (Delivery Fees By Customer). *في حال كانت قيمة التوصيل المدفوعة بـ0 أو 2 او 13، يتم تعويض العميل ب 15 ريال وهي الحد الأدنى للتعويض في التأخير*

من 31 إلى 60 دقيقة

يتم تعويض العميل من 50% إلى 100% من قيمة الطلب. *يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*

أكثر من 60 دقيقة

يتم تعويض العميل 100% قيمة الطلب أو أكثر بـ50 ريال كحد أقصى في حال أن العميل مستاء جدًا. *يجب شرح التعويض للعميل بشكل مفصل*