سحب الطلبات
يرجى اتباع الآتي فيما يخص سحب الطلبات
*1-غرامة السحب :
تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة من موقع المندوب الى المتجر 7 كم أو أقل ويتحمل المندوب أي مشكلة تحدث بسبب السحب
في حال كانت المسافة أعلى من 7 كم لا يتم تطبيق الغرامة ولا يتحمل المندوب أي مشكلة على الطلب
تطبق غرامة السحب في المدن التالية :
( المنطقة الشرقية - الرياض - المدينة - مكة - جدة - الاحساء- بريدة )
فيما عدا ذلك تعتبر مدن بها قلة في الطلبات و المناديب لا يتم تطبيق غرامة السحب
*2-تعويض المندوب التوجه الى المتجر في حالة المسافة من موقع المندوب الى المتجر أعلى من 7 كم:
- يتم تعويض المندوب للتوجه الى المتجر
في *1-غرامة السحب :
تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة من موقع المندوب الى المتجر 7 كم أو أقل ويتحمل المندوب أي مشكلة تحدث بسبب السحب
في حال كانت المسافة أعلى من 7 كم لا يتم تطبيق الغرامة ولا يتحمل المندوب أي مشكلة على الطلب
تطبق غرامة السحب في المدن التالية :
( المنطقة الشرقية - الرياض - المدينة - مكة - جدة - الاحساء- بريدة )
فيما عدا ذلك تعتبر مدن بها قلة في الطلبات و المناديب لا يتم تطبيق غرامة السحب
*2-تعويض المندوب التوجه الى المتجر في حالة المسافة من موقع المندوب الى المتجر أعلى من 7 كم:
- يتم تعويض المندوب للتوجه الى المتجر
حال يوجد تعميم بعدم السحب
في هذه الحالة يتم الرجوع إلى المسافة بين المندوب والمتجر وقت التوزيع (Assigned) .
▪️ أولًا: إذا كان الطلب موزّع يدويًا كما موضح بالصورة التالية : 
في هذه الحالة، يُفترض أن المندوب تم توزيع عليه الطلب لعدم توفر مناديب أقرب يُعتمد تعويض المندوب مباشرة حسب سياسة المسافة :
. إذا لم يتم التعويض وقت التوزيع من قبل قسم التوزيع ، و المندوب تواصل و طلب تعويض يمكن لفريق الدعم تطبيقالتعويض للمندوب حسب سياسة التعويض كالاتي :
ℹ️ ســياســة الــتعـــويــَض
| أكثر من 10 كم ➜ 1 ريال إضافي لكل كيلومتر. مثال : المسافة 11 كم ➜ التعويض 6 ريال |
اكتر من 7 إلى 10 كم ➜ تعويض 5 ريال. |
يمكن معرفة الطلب تم توزيعه " Auto Assign " كما بالصورة التالية :  |
و يتم تعويض المندوب على المسافة بنفس الالية السابقة
ملاحظة:
-يتم اتباع سياسة التعويض على التوجه من اى قسم بشكل طبيعي على طلبات متجر ماكدونالدز و لكن في حال رفض المندوب للتوجه لا يتم السحب و يتم توجيهه بالرجوع للفريق المسؤول
-يتم اتباع سياسة التعويض على التوجه من اى قسم بشكل طبيعي على طلبات متجر ماكدونالدز و لكن في حال رفض المندوب للتوجه لا يتم السحب و يتم توجيهه بالرجوع للفريق المسؤول