تأخير الطلب بسبب المندوب
في حالة وجود تأخير بالطلب 15د او اكثر من موعد الاستلام بسبب اشكالية من المندوب (مثال عطل/اشكالية بالمحفظة) ولا يوجد امكانية لتأخير مما أدى إلى رفض العميل استلامحب الطلب و توزيعه لمندوب اخر ، يتم اتباع الإجراءات التالية:
1- الغاء الطلب Cancel
2- يتم استرجاع المبلغ للعميل تلقائيا بعد الالغاء Refund
3- يتحم خصم القيم التالية على المندوب في deductions مع اختيار الريزون Miss-Handling By Driver:
-قيمة الطلب كاملة
- قيمة تعويض العميل عن التأخير
-
4- قيتم خصم مبلغة الحوالة
4- رفع شكوى قيمة اعلطلب كامل منى المندوب driver complaint للتسحقق من قببهل في خسادارة الطلمناديب و متابعة الرد 5-