متابعة المدن الصغيرة وتوافر المناديب فيها
متابعة المدن الصغيرة وتوافر المناديب فيها |
أولًا: متابعة الطلبات الجديدة (New Orders)
- فلترة المدن:
1-عمل Filter للمدن المطلوب متابعتها.
2-الضغط على CITIIES وتحديد المدن المراد متابعتها.
3- الضغط على FILTER
فلترة المناديب:
1- الضغط على Teams وتحديد نفس المدن.
2- الضغط على FILTER
الهدف: التأكد من وجود عدد كافٍ من المناديب الـFree مقابل الطلبات الـNew.
فيديو يوضح كيف يتم فلترة المدن مع تقيم حالة المدينة من حيث توافر عدد من المناديب ال FREE
ثانيًا: متابعة طلبات Google Space لإدارة المناديب (Ops Space)
- متابعة الرسائل على Google Space قسم ادارة المناديب OPS
- متابعة الطلبات الخاصة بالمدن التى تحتاج دعم ومتابعة.
البحث عن مندوب قريب على الديليفيري
- الضغط على ➕ بجانب الطلب.
- البحث عن المندوب الاقرب من حيث عدد الكيلومترات (يفضل في حدود 10 كم)
- التواصل مع المندوب هاتفيا و ابلاغه بتفاصيل الطلب للقبول.
-الرد على رساله Space قسم ادارة المناديب OPS ، مع توضيح رقم هوية المندوب.
تعويض المسافة:
إذا المندوب يبعد أكثر من 10 كم: محاولة إقناعه مبالتوجه بعرض تعويض عن المسافة.
ثالثًا: البحث عن مناديب من خلال تاريخ المهام (Tasks)
1- الدخول على Tasks.Tasks.
2- عمل فلترة:باسم المدينة بالضغط على (Choose City/Cities).
3- عمل فلترة بحالة الطلب (Delivery Success) بالضغط على Choose status
4- الضغط على SEARCH
- يجب التأكد من حالة حساب المندوب (غير محظور وActive).
- التواصل مع المناديب هاتفيا الذين قاموا بتسليم طلبات خلال اليوم.
التأكد- من حالة حساب المندوب (غير محظور وActive).
كتابة رد على الرسالة المرسلة باسم الطلب والمدينة على Space قسم ادارة المناديب OPS بعد موافقة المندوب، موضع فيها رقم هوية المندوب.
رابعًا: استخدام خاصية Get Nearby Delivery Point
1- الضغط على ➕ بجانب الطلب.
- الضغط على Get Nearby Delivery Point.
يظهر على الخريطة:
نقاط ةاستلام الطلب (P) ونقاط توصيل طلبات اخرى (D).
- التواصل مع المندوب صاحب الطلب فى نقطة الD الذي لديه طلب قريب من نقطة الاستلام للطلب الحالى P
تنسيق توصيل الطلب الجديد معه وإبلاغ Space قسم ادارة المناديب OPS برقم هوية المندوب وان معه طلب بيقوم بتسليمه الان ثم بيتوجه لاستلام الطلب الاخر.
خامسًا: إرسال رسائل تعميم عبر WhatsApp
-بيتم إرسال طلبات على Space قسم ادارة المناديب OPS مع الحاجة إلى عدد من المناديب في منطقة معينة.
في هذه الحالة:
يتم إرسال رسائل مجهزة مسبقا (يمكن الوصول اليها من هنا) على جروب الواتساب الخاص بالمناديب.
الهدف: تسريع استجابة المناديب لطلبات معينة بأسرع وقت ممكن.
💡 ملاحظة عامة:
قبل التواصل مع أي مندوب، التأكد أن حسابه غير محظور ونشط.