Skip to main content

امثلة من مشاكل المناديب على الZendesk

امثلة من مشاكل المناديب على الZendesk

  • عدم تلقى المندوب للطلبات

↩︎ يتم التوضيح للمندوب ان بيتم توزيع الطلبات بشكل تلقائى وعليه الانتظار و بيتم التوزيع عليه.

  • حساب المندوب مغلق بسبب تلاشى الطلبات

↩︎ يتم التوضيح للمندوب مدة الاستراحة والتنبيه على عدم تلاشى الطلبات.

  • حساب المندوب مغلق من قبل الادارة: 

↩︎ يتم التوضيح للمندوب سبب غلق الحساب و التوجيه المناسب (تحديث مستدنات – الذهاب المكتب .. وهكذا).

  • خصم على طلب حالى/سابق فى حساب المندوب

↩︎ يتم الاستعلام على رقم الطلب من المندوب وابلاغ المندوب على سبب الخصم على الطلب.

Back to top