Accepted & Started pickup top
لاكسب يُشترط وسالالتزارت توب مش ملزم بوقت محدد، نظرًا لاأن هذه الطلبات تتطلبتكون متابعهة دوريهة لضمان سرعهة حل المشاكل .
Pickup Arrived top
بيك أجب متوب لازم بعد ٢٠ د من العين والكومنت السابق او وجود أبديت علية الطلب يستدعي اعاده متابعه اخلطلب قبل ال20د.
Top
مسئوليه موظف ال top20 دقيشيك علي الطلبقة من قبلوضع "العين" أويشوف لو في عين وكومنت اققل من ٢٠
في حاله الطلب متابع من موظف سابق ولم يمر 20د علي الكومنت لا يتم تدبيل عين وتكرار الكومنت. يتثني من ذلك الطلبات الغاليه او طلبات الحادث لمتابعه الطلبات بشكل ادق واخد اجراء سريع .
في حاله مرور اكتر من 20د علي الكومنت السابق، أو في حال وجود تحديث جديد على الطلب يستدعي إعادة المتابعة قبل مرور 20 دقيقة.
Top
-
-
مراجعة الطلب قبل وقت "العين" المقرر، والتأكد مما إذا كان هناك "عين" أو تعليق مضى عليه أقل من 20 دقيقة.
-
في حال كان الطلب قد تمّت متابعته من قبل موظف آخر ولم تمر 20 دقيقة على الكومنت، فلا يجوز تكرار وضع "العين" أو التعليق.
-
يُستثنى من ذلك:
-
الطلبات ذات القيمة العالية.
-
الطلبات المتعلقة بالحوادث.
-
وذلك بهدف ضمان متابعة دقيقة واتخاذ إجراء سريع.
-
في حال مرور أكثر من 20 دقيقة على الكومنت السابق:
يجب على الموظف وضع "عين" جديدة وكوتعليق منت بتحديث بيوضح حالهة الطلب الحالية.
|
