تحديث حالة النشاط (Agent Status) على البورتال/ خدمة العملاء

تحديث حالة النشاط (Agent Status)

• نود تذكير جميع الموظفين بضرورة التأكد من تحديث حالة النشاط (Agent Status) في النظام واختيار حالة "غير نشطة (Inactive)".
• يجب على جميع الموظفين التحقق من حالتهم ضمن الخيارات المتاحة (Active, Inactive, Break) الموجودة في قائمة "Update Status"، كما هو موضح في الصور المرفقة.
•  يُستثنى من هذا التعميم موظفو خدمة العملاء، حيث يتوجب أن تكون حالتهم نشطة (Active) .