Search Results

يوضح الفيديو طريقة التعرف على اذا كان المندوب فى فترة استراحة   1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. ...

يوضح الفيديو طريق فتح وقراءة محفظة المندوب على الدليفيرى 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. 5- ال...

يوضح الفيديو للمندوب طريقة تفعيل اشعارات التطبيق فى حالة شكوى المندوب من عدم اصدار التطبيق لصوت الاشعار بقدوم طلب جديد  

مقطع توضيحي للمناديب التى تثبت الموقع  فى حالة التأكد من ان المندوب مثبت موقعه: 1 - يتم رفع شكوى على المندوب. 2- كتابة نوت على البورتال توضح ان " المندوب مثبت موقعه".

مقطع توضيحي للمناديب التى تثبت الموقع 

طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets  يوضح الفيديو الخطوات المتبعة لحل مشكلة المندوب الواردة من خلال التذاكر Tickets  1- الضغط على علامة التذاكر: 2- اختيار TAG تواصل ادارة مناديب: 3- الضغط على SEARCH   4 - الض...

يوضح الفيديو طريقة التواصل مع الشركة المشغلة للمندوب فى حالة عدم تنفيذ الطلب الوارد من خلالهم لعدم توافق الشروط المطلوبة.

  يوضح الفيديو عدم تفعيل حساب المندوب لعدم وجود كارت تشغيل

يوضح الفيديو طريقة عمل نظام الاتصال (zoom) فى التواصل هاتفيا من خلال الزوم    يوضح الفيديو طريقة الربط بين الZOOM والانظمة المستخدمة الاخرى مثل البورتال PORTAL

يشرح الفيديو تفاصيل صفحة العميل بشكل كامل:  نقاط الولاء Loyalty Point التي يكسبها العميل من خلال التحديات.   (الكونتاكت)Contact Us  طلبات العميل السابقة والحالية Orders Coming Orders الحجوزات Reservation المحفظة الخاصة بالعميل، بالإضافة إلى تفاصيل ...

استكمالا لصفحة العميل   الحجوزات Reservation: .الحجوزات الخاصة بالعميل للمطاعم وليس الطلبات. ملحوظة: جميع تفاصيل الحجوزات بيتم التعامل معها من خلال قسم الحجوزات فقط  :Promocodes اكواد الخصم  هى جميع الاكواد التى يتم ارسالها لل...

استكمال صفحة العميل Zoom Call Log سجل المكالمات بين الموظف والعميل   Order Transactions جميع عمليات الدفع الخاصة بالعميل 

فيديو يوضح كيفية إضافة شيف نوت (Chef Notes) للمتجر وفائدته واهميته

يوضح الفيديو أهمية استخدام الأوردو نوت (Order Notes) لتوثيق أي إجراء يتم على الطلب، مع شرح كيفية إضافة الملاحظات لضمان تتبع دقيق وسلس للإجراءات التي تمت على الطلب.

  يوضح الفيديو كيفية تتبع محفظة المتجر (Store Wallet) واستخدامها من قِبل العميل.  خطوات الإضافة فى محفظة المتجر خطوات الخصم من محفظة المتجر الاستفادة من المحفظة في عمليات الشراء.

  يشرح الفيديو متى وكيف يتم إضافة العميل إلى البلوك (Blocked) أو البلاك لست (Blacklist)، مع توضيح الأسباب والإجراءات المتبعة في كل حالة.

  يوضيح الفيديو كيفية تفعيل حالة حساب موظف خدمة العملاء الى (Active، Break، أو Inactive) بناءً على الحاجة. و  كيفية التواصل مع العميل عبر "Contact Us" ومتابعة الشكوى، بما في ذلك تحميل صورة الشكوى وتعويض العميل كيفية تفعيل حالة حساب موظف خدمة العملاء الى (...

يشرح الفيديو كيفية تتبع عمليات محفظة العميل (Main Wallet) في النظام، بما في ذلك كيفية عرض جميع التفاصيل المرتبطة بالرصيد، العمليات، والخصومات، بالإضافة إلى كيفية متابعة استخدام المحفظة بشكل دقيق وفعال.

يشرح الفيديو أيقونة الـ Customers وكيفية استخدامها للبحث عن عميل معين ،سنستعرض طريقة الدخول إلى الأيقونة، إدخال رقم الجوال في خانة البحث، والوصول إلى ملف العميل بسرعة لعرض تفاصيله.

يشرح الفيديو التمييز بين المندوبين الذين يستخدمون الدبابات أو السيارات من خلال تصنيف وسائل النقل الخاصة بهم في النظام.